AGENT 办公人群调研

OS 能力需求|人机共用 PC

人和 Agent 共用一台 PC 后,系统必须重新分配 工作空间、资源与控制权

冲突集中在操作控制权、前台与注意力、计算资源、上下文与权限

人|需要连续工作
  • 当前任务不被打断
  • 鼠标键盘保持可用
  • 前台窗口由人控制
  • 关键节点及时接管
Agent|需要连续执行
  • 拥有独立工作空间
  • 窗口与上下文连续
  • 获得稳定系统资源
  • 权限阻塞能够恢复

人的核心痛点

  • Agent 抢占窗口,打断当前工作
  • 任务运行时卡顿,注意力被迫切换
  • 鼠标、键盘输入相互覆盖
  • 离开后不知道何时需要介入

Agent 的核心痛点

  • 人的操作改变窗口和页面状态
  • 资源被其他应用抢占或回收
  • 前台被切走后执行链路中断
  • 授权未响应时长期停在原地
“这时候我就不干活了,只能在旁边休息。我还是希望它能跟我并行。测试自动发邮件的时候,我发现它占着电脑,我就不能用,只能在屏幕前看着它工作。”
李女士|金融投资经理
“有时候它操作,我也想操作这个界面,就会搞混掉。我在点这个东西,就影响了它操作这个页面。它有时候要点网页、点表格,也会受到影响……我其实更希望它在后台干,干完告诉我就行。”
林女士|金融科技运营
“它去操作浏览器的时候,我也可以用电脑,但是会稍微有一点卡……我确实有希望它藏起来的需求:你就在背后干就可以了,隐身,不要出现,不要跟我抢屏。”
小尹|AI 产品方向
“我比较喜欢 Claude Code,因为它比较安静,不吵不闹。它不会给你弹很多窗口,如果有什么消息,就是默默一个小红点弹出来。并行跑多个任务的时候,命令行资源消耗也比较小。”
Wade|AI 产品分析